Ekspert email marketingu, współtwórca sukcesu wielu kampanii nagradzanych i wyróżnianych na takich konkursach jak Golden Arrow, Kreatura,  WebStar Creative czy Mixx Awards. Autor książki „Świeże podejście do email marketingu”, a także współautor innych w tym bestselerowej “E-Marketing, współczesne trendy. Pakiet Startowy”. Mówca na największych konferencjach branżowych, takich jak InfoShare, InternetBeta, Forum IAB.

Po prawie dwudziestu latach kierowania hotelami, głównie cztero- i pięciogwiazdkowymi, o branży HORECA wie prawie wszystko. Obecnie, jako ekspert w dziedzinie zarządzania obiektami hotelarskimi, dzieli się swoją wiedzą, prowadząc własną firmę doradczą HORECA-SMART (www.horeca-smart.pl). Wspomaga właścicieli i menedżerów obiektów wypoczynkowych od etapu planowania budowy hotelu, poprzez realizację tego zadania, aż do etapu końcowego, czyli rekrutacji najlepszej kadry pracowniczej oraz organizacji działań związanych z promocją i marketingiem obiektu.

Konsultant wiodący na etapie rozruchu ponad 30 obiektów hotelowych w Polsce. Propagatorka koncepcji zastosowania nowych technologii w turystyce (członek Rady Naukowej e-TravelForum, przewodnicząca kapituły konkursu „New.Tech.New.Travel”). Doświadczenie menedżerskie gromadziła w takich firmach jak: prezes zarządu spółki Efekt Hotele S.A, dyrektor generalny hoteli Best Western Krakow Premier i Express by Holiday w Krakowie oraz członek Rady Nadzorczej Europejskiego Funduszu Hipotecznego). Członek Rady Naukowej Szlaku Kanału Elbląskiego oraz Komitetu Naukowego NETOUR Project – “Network for Excellence in Tourism through Organizations and Universities”.

Wiceprezes Zarządu Orbis S.A., Prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, Prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego – organizacji reprezentującej interesy polskich hotelarzy na szczeblu lokalnym, krajowym i Unijnym. IGHP jest członkiem międzynarodowej organizacji HOTREC, zrzeszającą hotele, restauracje i kawiarnie w Europie.